1. Introducción y Alcance
1.1. Compromiso con la Protección de Datos
En SAFE SOLUTIONS FOR BUSINESS SAC, operando bajo el nombre comercial SSB Consulting Perú (en adelante, «la Empresa», «nosotros» o «nuestro»), reconocemos la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales. Nos regimos por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, así como por las disposiciones complementarias. Esta Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales (en adelante, la «Política») describe de manera transparente y clara cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, transferimos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestros canales digitales (como el sitio web www.ssbconsultingperu.com), así como en interacciones presenciales, telefónicas o por cualquier otro medio.
1.2. Alcance de Aplicación
Esta Política es aplicable a todos los datos personales que formen parte de bancos de datos personales de titularidad de la Empresa, independientemente del medio o formato en que sean tratados. Está dirigida a todos los titulares de datos personales con los que interactuamos, incluyendo, pero no limitado a: clientes actuales y potenciales, proveedores, colaboradores, postulantes a empleo y usuarios de nuestro sitio web.
2. Definiciones Clave
Para una mejor comprensión de esta Política, se establecen las siguientes definiciones:
Dato Personal: Toda información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica, sobre hábitos personales, o de cualquier otro tipo que identifique o haga identificable a una persona natural. Incluye datos sensibles.
Dato Sensible: Datos personales que constituyen la intimidad personal, como aquellos que revelan origen racial y étnico; ingresos económicos; opiniones o convicciones políticas, religiosas, filosóficas o morales; afiliación sindical; e información relacionada a la salud o a la vida sexual.
Bancos de Datos Personales: Conjunto organizado de datos personales, automatizado o no, cualquiera que sea la modalidad de su formación, almacenamiento, organización o acceso.
Titular: Persona natural a quien corresponden los datos personales.
Tratamiento: Cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión, u otras formas de procesamiento de datos personales.
Finalidad: La razón o el objetivo específico para el cual se recopilan los datos personales.
Consentimiento: Manifestación de voluntad libre, expresa, inequívoca e informada del titular, mediante la cual autoriza el tratamiento de sus datos personales.
3. Principios que Rigen el Tratamiento de Datos
Nuestro proceder en el tratamiento de sus datos personales se rige por los siguientes principios establecidos en la ley peruana:
Legalidad: No recabaremos ni trataremos datos personales mediante medios ilícitos, fraudulentos o contrarios a las disposiciones legales.
Consentimiento: El tratamiento de sus datos personales se realizará previo consentimiento informado y expreso, salvo las excepciones previstas por ley.
Finalidad: Recopilamos y tratamos sus datos personales para fines determinados, explícitos, lícitos e informados previamente. No los utilizaremos para fines incompatibles o no autorizados.
Proporcionalidad: El tratamiento de sus datos personales se limitará a lo necesario para la finalidad que motivó su recopilación. Solo trataremos los datos estrictamente requeridos.
Calidad: Nos esforzamos por mantener sus datos personales exactos, actualizados y completos en la medida necesaria para los fines para los que fueron recopilados.
Seguridad: Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos personales, protegiéndolos contra el acceso, tratamiento o supresión no autorizados o ilícitos, así como contra su pérdida, destrucción o daño accidental.
Disponibilidad de Recursos: Garantizamos al titular el ejercicio de sus derechos de forma gratuita, a través de medios sencillos y expeditos.
Nivel de Protección Adecuado: En caso de transferencias internacionales de datos, garantizaremos un nivel suficiente de protección para los datos personales o se implementarán las cláusulas contractuales necesarias.
4. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales
4.1. Finalidades Principales (Relacionadas Directamente con la Relación Contractual o Precontractual)
Recopilamos y tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades principales:
Gestión de Servicios Contables y Tributarios: Para la preparación, cálculo, presentación y envío de declaraciones juradas, libros contables, y toda la documentación requerida ante la SUNAT y otros organismos supervisores.
Gestión de Servicios Laborales: Para la elaboración de planillas, cálculo de beneficios sociales (CTS, gratificaciones, vacaciones), gestión de trámites ante el Ministerio de Trabajo, y asesoría en contrataciones.
Constitución y Formalización de Empresas: Para realizar todos los trámites necesarios para la creación de su empresa ante notarías, registros públicos y SUNAT.
Procesos de Reclutamiento y Selección: Para evaluar su perfil profesional en el marco de una convocatoria laboral, contactarlo y gestionar el proceso de contratación.
Gestión de la Relación con el Cliente: Para contactarlo en relación con los servicios contratados, enviarle recordatorios, facturas electrónicas, y atender sus consultas, quejas o reclamos.
Gestión de Proveedores: Para evaluar, seleccionar y gestionar la relación contractual con nuestros proveedores de bienes y servicios.
4.2. Finalidades Secundarias (No Críticas, pero que Agregan Valor)
Adicionalmente, y siempre que usted haya prestado su consentimiento expreso, podremos tratar sus datos para:
Marketing y Comunicaciones Comerciales: Enviarle información sobre nuevos servicios, promociones, boletines informativos, invitaciones a eventos y contenido de valor relacionado con asesoría contable, tributaria y laboral.
Mejora de la Experiencia del Usuario y del Servicio: Realizar encuestas de satisfacción, análisis de datos agregados para entender tendencias y mejorar la calidad de nuestros servicios y de nuestro sitio web.
Segmentación y Personalización: Personalizar el contenido de nuestras comunicaciones comerciales para que sean de su mayor interés.
Usted puede oponerse o revocar su consentimiento para las finalidades secundarias en cualquier momento, sin que esto afecte la relación contractual o precontractual para las finalidades principales.
5. Tipos de Datos Personales que Recopilamos
Dependiendo de la naturaleza de su interacción con nosotros, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
5.1. Datos de Clientes y Potenciales Clientes:
Datos de Identificación: Nombres y apellidos, Documento Nacional de Identidad (DNI), RUC, dirección de domicilio, firma.
Datos de Contacto: Número de teléfono, dirección de correo electrónico.
Datos Financieros y Tributarios: Estados financieros, comprobantes de pago, información sobre ingresos y gastos, deudas tributarias, entre otros.
Datos Laborales (si aplica): Información de sus trabajadores (que usted nos proporciona como parte del servicio de planillas), contratos de trabajo.
5.2. Datos de Postulantes a Empleo:
Datos Curriculares: Información contenida en su Currículum Vitae (experiencia laboral, formación académica, referencias).
Datos de Evaluación: Resultados de pruebas psicométricas o técnicas, notas de entrevistas.
5.3. Datos de Proveedores:
Datos de Identificación: Razón Social, RUC, datos de representantes legales.
Datos Bancarios: Número de cuenta para realizar transferencias.
Datos de Contacto: Teléfono, correo electrónico.
5.4. Datos Recopilados Automáticamente (Navegación en el Sitio Web):
Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.
6. Transferencia y Comunicación de Datos Personales
6.1. Autorización para la Transferencia
Su datos personales pueden ser transferidos o comunicados a terceros, nacional o internacionalmente, en los siguientes casos y para las finalidades específicas descritas:
A Entidades Públicas: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales y regulatorias, como la SUNAT, la Superintendencia Nacional de Migraciones, el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, el Poder Judicial, y demás organismos con facultad legal de requerimiento.
A Otras Empresas del Grupo Económico (si aplicara): Para fines administrativos internos y de reporte.
A Proveedores de Servicios Especializados: Contratamos a terceros para que presten servicios en nuestro nombre, como hosting de datos, servicios en la nube, plataformas de mailing, asesoría legal especializada. Estos terceros actúan como Encargados del Tratamiento y tienen la obligación contractual de proteger sus datos con el mismo nivel de seguridad que nosotros y de no utilizarlos para fines distintos a los encomendados.
En Caso de Reestructuración Corporativa: En el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales podrían ser transferidos al sucesor legal.
En todos los casos, la transferencia se realizará bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y seguridad, y respetando los principios de finalidad y proporcionalidad.
7. Seguridad de los Datos Personales
7.1. Medidas de Seguridad Implementadas
En SSB Consulting Perú, hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o tratamiento no autorizado. Entre estas medidas se incluyen, pero no se limitan a:
Seguridad de la Información: Uso de firewalls, sistemas de detección de intrusos, cifrado de datos en reposo y en tránsito.
Control de Accesos: Políticas de acceso basadas en el principio de «mínimo privilegio», donde solo el personal autorizado y con una necesidad legítima puede acceder a sus datos.
Capacitación del Personal: Entrenamiento continuo a nuestro personal sobre la importancia de la protección de datos y las prácticas seguras de manejo de información.
Procedimientos Físicos: Control de acceso a nuestras instalaciones donde se almacenan datos físicos.
Procedimientos para Incidentes: Contamos con un plan de respuesta a incidentes de seguridad para actuar de manera rápida y efectiva en caso de una vulneración de seguridad.
8. Derechos del Titular de los Datos
Usted, como titular de sus datos personales, tiene los siguientes derechos:
Derecho de Acceso: A solicitar y obtener información sobre sus datos personales sometidos a tratamiento por nuestra parte.
Derecho de Rectificación: A que sus datos personales sean rectificados cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
Derecho de Cancelación (Supresión): A que sus datos personales sean suprimidos cuando considere que no son necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados, hayan vencido los plazos legales de conservación, o usted haya revocado su consentimiento.
Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos fundados y legítimos relativos a una situación personal concreta, salvo que por ley exista un deber u obligación legal que lo impida.
Derecho al Tratamiento Automatizado: A no ser objeto de una decisión con efectos jurídicos o significativos para usted que se base únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.
Derecho de Revocación del Consentimiento: A revocar el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación.
Derecho a la Portabilidad de Datos: A recibir los datos personales que nos haya proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
9. Procedimiento para Ejercer sus Derechos (Procedimiento ARCO+PT)
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO+PT (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad), puede presentar su solicitud de la siguiente manera:
Forma de Presentación: Deberá enviar su solicitud por escrito al correo electrónico: [proteccion.datos@ssbconsultingperu.com] o presentarla físicamente en nuestra oficina en [Dirección Completa de la Oficina].
Contenido de la Solicitud: La solicitud debe contener: a) Nombres y apellidos del titular; b) Número de DNI o documento de identidad; c) Descripción clara y precisa de los datos sobre los que se busca ejercer algún derecho y el derecho que desea ejercer; d) Dirección electrónica o física para las notificaciones; e) Firma.
Plazo de Respuesta: Una vez recibida su solicitud, tendremos un plazo máximo de diez (10) días hábiles para responderla. Si la solicitud es compleja, este plazo podrá extenderse por diez (10) días hábiles adicionales, notificándole dicha extensión.
Costos: El ejercicio de estos derechos es gratuito.
10. Conservación de los Datos Personales
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y en todo caso, por los plazos legalmente establecidos para cada tipo de dato. Por ejemplo, la legislación tributaria peruana exige conservar la documentación contable y tributaria por un plazo de 5 a 10 años. Una vez finalizados estos plazos, procederemos a la supresión segura de sus datos.
11. Modificaciones a la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o del negocio. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web www.ssbconsultingperu.com con una antelación razonable. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política para estar siempre informado sobre cómo protegemos sus datos.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta, duda o comentario sobre esta Política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
Correo Electrónico: proteccion.datos@ssbconsultingperu.com
Dirección Postal: [Incluir la dirección física completa de la oficina principal].
Teléfono: 990 916 179
